Ein Zwischenhändler aus Kuba benötigte eine Reismühle mit 15 tpd für seinen Endkunden. Ziel des Endkunden war es, 100 % weißen Reis mit 98 % ganzen weißen Reiskörnern zu produzieren.
Lösung: Werksbesuch und Geräteauswahl
Werksbesichtigung
Um sicherzustellen, dass die Ausrüstung den Anforderungen entspricht, besuchte der Kunde persönlich unser Werk.
Während des Werksrundgangs stellten wir den Arbeitsablauf und die technischen Merkmale der kommerziellen Reismühle im Detail vor. Der Kunde war mit unserer Ausrüstung und dem Werksmanagement zufrieden.
Lösung für Stromprobleme
Der Endkunde verwendet Einphasenstrom, während unsere Reismühle Drehstrom benötigt. Wir boten dem Kunden zwei Lösungen an:
- Vor Ort auf Drehstrom umstellen.
- Kauf einer Version mit Dieselmotor.
Nach sorgfältiger Überlegung entschied sich der Kunde schließlich für die Lösung, vor Ort auf Drehstrom umzustellen.
Endgültige Auftragsbestätigung
Nach der Lösung des Stromproblems war der Kunde mit der Konfiguration unserer 15-tpd-kommerziellen Reismühle sehr zufrieden und bestätigte den Auftrag formell. Wir versprachen, die Produktion der Anlage in kurzer Zeit abzuschließen und strenge Qualitätskontrollen durchzuführen.
Verpackung und Transport
Um die sichere Ankunft der Anlage zu gewährleisten, verpackten wir die Ausrüstung stabil mit stoßdämpfenden Materialien und Holzkisten. Anschließend organisierten wir effiziente Logistik- und Transportdienste, um eine sichere und pünktliche Lieferung an unseren kubanischen Kunden zu gewährleisten.
Ankunft und Installation der Anlage
Nach der sicheren Ankunft der Anlage lobte der Kunde die Verpackung und den Transport der kommerziellen Reismühle. Wir stellten detaillierte Installationsanleitungen zur Verfügung, um eine reibungslose Installation und Inbetriebnahme zu gewährleisten.
Kundenbewertung
Nach dem erfolgreichen Betrieb der Anlage zeigte sich der Endkunde sehr zufrieden mit der Leistung der Reismühle. Die Maschine produzierte nicht nur effizient 100 % weißen Reis, sondern erreichte auch eine Ganzkornrate von 98 %, was die Erwartungen des Kunden voll erfüllte.
Der Kunde schätzte unsere Gerätequalität und den Kundendienst sehr. Besonders dankbar war er für unsere professionelle Unterstützung bei der Lösung des Stromproblems, die einen reibungslosen Betrieb der Anlage ermöglichte.
