این مشتری آفریقای جنوبی یک شرکت کشاورزی را اداره می‌کند که ذرت می‌کارد و محصولات مختلف مرتبط با ذرت را فرآوری می‌کند. به دلیل وسعت عملیات، مشتری به تجهیزات کارآمد برای فرآوری ساقه‌های ذرت و تبدیل آنها به علوفه سیلو شده نیاز داشت. بنابراین، او تصمیم گرفت دستگاه بیل و بسته‌بندی علوفه سیلو شده ما را خریداری کند تا کارایی تولید علوفه سیلو شده را بهبود بخشد.
قابل ذکر است که مشتری به استفاده از تجهیزات بسیار علاقه‌مند بود و دو بار در همان ماه تمایل شدیدی به خرید دستگاه بیلر ذرت علوفه‌ای ما نشان داد.
نقاط مورد توجه مشتری
در طی دو فرآیند خرید، نگرانی‌های اصلی مشتری بر جنبه‌های زیر متمرکز بود:
- مسائل پرداخت: مشتری می‌خواست در روش پرداخت انعطاف‌پذیرتر باشد تا روند معامله به خوبی پیش برود.
- ترتیبات حمل و نقل: او نگران نحوه حمل تجهیزات به آفریقای جنوبی در اسرع وقت بود و می‌خواست از ایمنی دستگاه در حین حمل و نقل اطمینان حاصل کند.
- تامین قطعات مصرفی: برای اطمینان از عملکرد پایدار طولانی مدت دستگاه، مشتری اهمیت زیادی به تامین قطعات مصرفی می‌داد. او امیدوار بود که قطعات یدکی لازم در فرآیند خرید گنجانده شود.
راه حل دستگاه بیلر ذرت علوفه‌ای
ما با توجه به نیازهای مشتری راه حل مناسبی ارائه دادیم تا اطمینان حاصل شود که مشتری در طول فرآیند خرید بیشترین راحتی را دریافت می‌کند.
- روش‌های پرداخت انعطاف‌پذیر: در پاسخ به مشکلات پرداخت او، ما گزینه‌های پرداخت متنوعی از جمله اعتبار اسنادی، حواله‌های بانکی بین‌المللی و غیره ارائه می‌دهیم. او می‌تواند مناسب‌ترین روش پرداخت را با توجه به شرایط خود انتخاب کند.
- ترتیبات حمل و نقل ایمن: برای اطمینان از اینکه تجهیزات به موقع و ایمن به آفریقای جنوبی حمل می‌شوند، ما با شرکت‌های لجستیک همکاری نزدیک داریم. ما خدمات ردیابی کامل ارائه می‌دهیم تا اطمینان حاصل شود که هر دستگاه به موقع و ایمن به مکان تعیین شده تحویل داده می‌شود.
- قطعات مصرفی: به درخواست مشتری، ما یک مجموعه کامل از قطعات مصرفی شامل چاقوها، تسمه‌ها، پیچ‌ها و غیره را در اختیار او قرار دادیم. تمام قطعات یدکی همراه با دفترچه راهنما هستند که تعویض و تعمیر به موقع را برای مشتری آسان می‌کند.
تصمیم نهایی مشتری
به دلیل کیفیت قابل اعتماد محصولات ما، پاسخ سریع خدمات و راه حل‌های سفارشی ما برای نیازهای مشتری، مشتری در نهایت تصمیم به خرید بیلر گرد علوفه سیلو شده گرفت و یک قرارداد همکاری بلندمدت با ما امضا کرد.
دستگاه بیل و بسته‌بندی خریداری شده کارایی تولید کشاورزی مشتری را به ویژه در تولید علوفه سیلو شده بسیار بهبود می‌بخشد.
جزئیات سفارش
بر اساس این دو سفارش، این مشتری مجموعاً محصولات زیر را خریداری کرد:
- دستگاه بیلر ذرت علوفه‌ای: 2 دستگاه
- فیلم‌های پلاستیکی: 30 عدد
- طناب: 1 حلقه
- توری پلاستیکی: 8 عدد
- قطعات یدکی دستگاه بسته‌بندی بیل: چند عدد
همه موارد مطابق با نیازهای مشتری سفارشی شده‌اند و سازگاری با محیط کار مزارع آفریقای جنوبی را تضمین می‌کنند. با تلاش مشترک هر دو طرف، سفارش با موفقیت تکمیل شد و مشتری از محصولات و خدمات ما بسیار راضی است.
