Un client intermédiaire de Cuba avait besoin d'acheter une unité de mouture du riz de 15 TPD pour son client final. L'objectif du client final était de produire du riz blanc 100% avec 98% de riz blanc entier.
Solution : visite d'usine et sélection d'équipement
Visite d'usine
Pour s'assurer que l'équipement répondrait aux exigences, le client a visité notre usine en personne.
Lors de la visite d'usine, nous avons présenté en détail le flux de travail et les caractéristiques techniques de l'unité de machine à riz commerciale. Le client était satisfait de notre équipement et du niveau de gestion de l'usine.
Solution aux problèmes d'alimentation
Le client final utilise du courant monophasé, alors que notre unité de mouture du riz nécessite du courant triphasé. Nous avons proposé deux solutions au client :
- Passer au courant triphasé localement.
- Acheter une version avec moteur diesel.
Après mûre réflexion, le client a finalement choisi la solution de passer au courant triphasé localement.
Confirmation finale de la commande
Après avoir résolu le problème d'alimentation, le client était très satisfait de la configuration de notre machine à riz commerciale 15 TPD et a officiellement confirmé la commande. Nous nous engageons à terminer la production de l'équipement dans un court délai et à effectuer des contrôles de qualité stricts.
Emballage et transport
Afin d'assurer l'arrivée en toute sécurité de l'équipement, nous l'avons emballé solidement, en utilisant des matériaux antichocs et des caisses en bois. Ensuite, nous organisons des services de logistique et de transport efficaces pour garantir que l'équipement puisse être livré à nos clients cubains en toute sécurité et dans les délais.
Arrivée et installation de l'équipement
Après l'arrivée en toute sécurité de l'équipement, le client a hautement apprécié l'emballage et le transport de l'usine de machine à riz commerciale. Nous avons fourni des instructions d'installation détaillées pour garantir que le client puisse installer et régler l'équipement sans problème.
Avis du client
Après le fonctionnement réussi de l'équipement, le client final a exprimé une grande satisfaction quant aux performances de l'unité de mouture du riz. La machine a non seulement produit efficacement du riz blanc 100%, mais a également atteint un taux de riz blanc intact de 98%, ce qui a pleinement répondu aux attentes du client.
Le client a hautement apprécié la qualité de notre équipement et notre service après-vente. Ils ont particulièrement apprécié notre soutien professionnel pour résoudre le problème d'alimentation, ce qui a permis à l'équipement de fonctionner sans problème.
