Küba'dan bir aracı müşteri, son kullanıcısı için bir 15TPD pirinç değirmeni ünitesi satın almak istedi. Son kullanıcının hedefi, %98 bütün beyaz pirinç oranıyla %100 beyaz pirinç üretmekti.
Çözüm: Fabrika ziyareti ve ekipman seçimi
Fabrika turu
Ekipmanın gereksinimleri karşılayacağından emin olmak için müşteri fabrikamızı bizzat ziyaret etti.
Fabrika turu sırasında, ticari pirinç değirmeni ünitesinin iş akışını ve teknik özelliklerini ayrıntılı olarak tanıttık. Müşteri, ekipmanımızdan ve fabrika yönetim seviyemizden memnun kaldı.
Güç sorunlarına çözüm
Son kullanıcı tek fazlı elektrik kullanırken, pirinç değirmeni ünitemiz üç fazlı elektrik gerektiriyor. Müşteriye iki çözüm sunduk:
- Yerel olarak üç fazlı elektriğe geçiş yapmak.
- Dizel motorlu versiyon satın almak.
Dikkatli bir değerlendirmeden sonra müşteri, yerel olarak üç fazlı elektriğe geçme çözümünü seçti.
Nihai sipariş onayı
Güç sorununu çözdükten sonra müşteri, 15TPD ticari pirinç değirmeni makinemizin konfigürasyonundan çok memnun kaldı ve siparişi resmen onayladı. Ekipmanın üretimini kısa sürede tamamlayacağımıza ve sıkı kalite denetimleri yapacağımıza söz verdik.
Paketleme ve nakliye
Ekipmanın güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için, ekipmanı sarsıntı önleyici malzemeler ve ahşap kasalar kullanarak sağlam bir şekilde paketledik. Ardından, ekipmanın Kübalı müşterilerimize güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlamak için verimli lojistik ve nakliye hizmetleri düzenledik.
Ekipmanın varışı ve kurulumu
Ekipmanın güvenli bir şekilde ulaşmasının ardından müşteri, ticari pirinç değirmeni tesisinin paketleme ve nakliyesini çok takdir etti. Müşterinin ekipmanı sorunsuz bir şekilde kurup devreye alabilmesi için ayrıntılı kurulum talimatları sağladık.
Müşteri yorumu
Ekipmanın başarılı bir şekilde çalışmasının ardından son kullanıcı, pirinç değirmeni ünitesinin performansından büyük memnuniyet duydu. Makine, yalnızca verimli bir şekilde %100 beyaz pirinç üretmekle kalmadı, aynı zamanda %98 bütün beyaz pirinç oranına ulaşarak müşterinin beklentilerini tam olarak karşıladı.
Müşteri, ekipman kalitemizi ve satış sonrası hizmetimizi çok takdir etti. Özellikle, güç sorununu çözmedeki profesyonel desteğimizi takdir ettiler; bu sayede ekipman sorunsuz bir şekilde çalışabildi.
