Bu Güney Afrikalı müşteri, mısır yetiştiren ve çeşitli mısır ürünleriyle ilgilenen bir tarım şirketi işletmektedir. Operasyonun büyüklüğü nedeniyle müşteri, mısır saplarını işlemek ve bunları silaja dönüştürmek için verimli ekipmana ihtiyaç duyuyordu. Bu nedenle, silaj üretim verimliliğini artırmak için silaj balya sarma makinesi satın almayı tercih etti.
Dikkat çekici olan, müşterinin ekipmanın kullanımına çok ilgi duyması ve aynı ay içinde mısır silaj balya makinemizi iki kez satın alma niyeti göstermesidir.
Müşterinin ilgi alanları
İki satın alma süreci boyunca müşterinin temel endişeleri aşağıdaki konular etrafında yoğunlaştı:
- Ödeme sorunları: Müşteri, işlemin sorunsuz ilerlemesini sağlamak için ödeme yönteminde daha esnek olmak istedi.
- Nakliye düzenlemeleri: Ekipmanı mümkün olan en kısa sürede Güney Afrika'ya nasıl taşıyacağı konusunda endişeliydi ve makinenin nakliye sırasında güvenliğini sağlamak istedi.
- Aşınan parçaların temini: Makinenin uzun vadeli istikrarlı çalışmasını sağlamak için müşteri, aşınan parçaların teminini çok önemsedi. Satın alma sürecine gerekli yedek parçaların dahil edilmesini umuyordu.
Mısır silaj balya makinesi çözümü
Müşterinin ihtiyaçlarına göre, satın alma sürecinde en fazla kolaylığı sağlamak için makul bir çözüm sunduk.
- Esnek ödeme yöntemleri: Ödeme sorunlarına yanıt olarak, akreditif, uluslararası banka havalesi vb. dahil olmak üzere çeşitli ödeme seçenekleri sunduk. Kendi durumuna en uygun ödeme yöntemini seçebildi.
- Güvenli nakliye düzenlemesi: Ekipmanın zamanında ve güvenli bir şekilde Güney Afrika'ya taşınmasını sağlamak için lojistik şirketleriyle yakın işbirliği yapıyoruz. Her makinenin zamanında ve güvenli bir şekilde belirlenen yere teslim edilmesini sağlamak için tam takip hizmeti sunuyoruz.
- Aşınan parçalar: Müşterinin talebi üzerine, bıçaklar, kayışlar, vidalar vb. dahil olmak üzere eksiksiz bir aşınan parça seti sağladık. Tüm yedek parçalara, müşterinin zamanında değiştirme ve onarım yapmasını kolaylaştırmak için kullanım kılavuzları eşlik etti.
Müşterinin nihai kararı
Ürünlerimizin güvenilir kalitesi, hızlı hizmet yanıtı ve müşteri ihtiyaçlarına yönelik özelleştirilmiş çözümlerimiz sayesinde müşteri sonunda silaj yuvarlak balya makinesi satın almaya karar verdi ve bizimle uzun vadeli bir işbirliği anlaşması imzaladı.
Satın alınan balya sarma makinesi, özellikle silaj üretiminde müşterinin tarımsal üretim verimliliğini büyük ölçüde artıracaktır.
Sipariş detayları
Bu iki siparişe dayanarak, müşteri toplamda aşağıdaki ürünleri satın aldı:
- Mısır silaj balya makinesi: 2 adet
- Plastik film: 30 adet
- İp: 1 c
- Plastik ağ: 8 adet
- Balya sarma makinesi yedek parçaları: çeşitli
Tümü müşterinin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş olup, Güney Afrika çiftliklerinin çalışma ortamına uyum sağlanmıştır. Her iki tarafın ortak çabalarıyla sipariş başarıyla tamamlanmış olup müşteri ürünlerimizden ve hizmetlerimizden oldukça memnundur.
